Sesongkort 2007: Siste mulighet 16.mars

[Bondekanari]

Oppfordrer alle til å sende mail til billettluka.no og be de rette det tekniske. amatørmessig at det skal være sånn. LSK mister kunder, og taper penger. Jeg kommer også til å sende en mail til markedsavdelingen og informere de om feilen. post@billettluka.no

Det hjelper nok at alle sender dem mail. Da går det nok mye fortere å fikse feilen. TULL! Dem vet nå at det er problemer, siden noen av dere har snakket med dem. Gi dem tid til å fikse problemet. Du jobber ikke fortere om du får 2000 mail om problemet.

Å gi Billettluka og LSK beskjed er en bra fremgangsmåte, å spamme dem er ingen løsning.

[gulsort]

Her er mailen jeg sendte:

Til kundeservice billettluka og rette vedkommende i LSK

Forsøkte nå og bestille sesongkort til KFL-feltet. Annonsert på www.lsk.no skal dette koste 1200 kroner. Logger meg inn på billettluka, og får da melding om at prisene varierer fra 1700-4000 kroner. Jeg tenker at dette kan være en feil og går igjennom hele bestillingsprosessen. Når jeg kommer så langt at jeg skal betale er den totale summen på 2445 kroner!?!
Vennligst ordne opp i dette snarest, både billettluka og LSK mister kunder og troverdighet når sånt tull oppstår. Flere har allerede vært i kontakt med billettluka, men må vente drøye 20 minutter i telefonen. Begynn å ta vare på kundene deres!

[gorken]

Der fikk jeg telefon tilbake fra billettluka. Damen der var så hyggelig at hun bestilte sesongkort på KFL-tribunen til meg på internsystemet deres. Hadde bare det fungert like bra ut til oss kunder så...

Uansett sa hun også at feilen var meldt inn, og at det ble jobbet med det nå. Forhåpentligvis er det rettet snart.

Hilsen Gorken - sesongkortinnehaver for første gang!

[gulsort]

Det hjelper nok at alle sender dem mail. Da går det nok mye fortere å fikse feilen. TULL! Dem vet nå at det er problemer, siden noen av dere har snakket med dem. Gi dem tid til å fikse problemet. Du jobber ikke fortere om du får 2000 mail om problemet.

Å gi Billettluka og LSK beskjed er en bra fremgangsmåte, å spamme dem er ingen løsning.

Beklager ordleggingen. Mente bare at det er bedre at flere gjør de oppmerksomme på feilen enn en enkelt. Da forstår de muligens at de bør ta problemet litt seriøst.

[gulsort]

Der fikk jeg telefon tilbake fra billettluka. Damen der var så hyggelig at hun bestilte sesongkort på KFL-tribunen til meg på internsystemet deres. Hadde bare det fungert like bra ut til oss kunder så...

Uansett sa hun også at feilen var meldt inn, og at det ble jobbet med det nå. Forhåpentligvis er det rettet snart.

Hilsen Gorken - sesongkortinnehaver for første gang!

Høres bra ut, hilsen en oppgitt gulsort som er utålmodig og storforlangende når det gjelder kundeservice.

[gorken]

Det fungerer nå!
Prisene er endret, og man kan velge ståplass KFL.

[meg]

Og da funka det

Og da funka det.

Meg med sesong kort 2007

[gulsort]

så det. nå er jeg fornøyd igjen. Humørsvingninger kalles det kanskje. Gjenstår bare å endre signaturen nå.

[jal]

Kan dette gå bra....

Etter 3 kvarter i kø kom jeg frem.........ikke bra!

Sa at jeg ikke fant prisen for ett barn + en voksen(kr. 3000,00 iht LSK sin prisliste). Forklaringen var helt naturlig; Den pakken kunne de ikke selge på nett.....nei vel hvorfor reklamere for det da(her kan jeg virkelig tråkke i baret hvis jeg ikke har lest info'en godt nok).

Da var det klart og jeg er klar til å bestille på telefon, forsøker å få to billetter på felt M, men nei, det var ikke mulig. De fikk ikke lov av LSK å selge billetter her......Hvorfor ikke?

Fikk da to plasser på felt N(80 og 81), men det gjenstår å se om LSK og Billettluka har samme forståelse av felt N. Når jeg går inn på bestillingsordningen er felt N på et litt annet sted en i brosjyen til LSK.

Neste skuffelse, den fysiske billetten kommer ikke før i mars, der glapp den julegaven til poden.......

Oppsummert; jeg så virkelig frem til å køpe sesongkort, etter mange år med enkeltbilletter, har endelig hjemmebanene gitt OK for sesongkort! Ble utrolig skuffet over hvor vanskelig det var å få gjort dette. Etter å forsøkt meg på www.bil......, ble jeg utrolig skuffa over hvor dårlig det funka(har brukt dette til å bestille enkeltbilletter de siste sesongene og det har funket godt). Etter 40 minutter i telefonen ble jeg matt over servicenivået, selv om karen som hjalp meg sikkert gjorde så godt han kunne.
LSK dette burde vært på plass før dere slipper kundene på! Det kan bare bli bedre, hvis dere ønsker å selge sesongkort!

Gleder meg til neste sesong, på eget sete!

[Necrite]

Gikk iallefall smertefritt for meg, fant plass ca der jeg ville sitte og til prisen opplyst i markedsføringen.
1 sessong på tribune F med god underholdning ble sikret i lunsjen
eneste minuset var at jeg ikke kan se noe steder at det stod salget åpnet først 12, men kjapp tur på forumet så fikk man fortsvar at det åpnet 12

Forumet har bra kundeservice

[RoyVaadal]

Jeg ser at det er 7 stk. så langt som har svart at de satser på enkeltbilletter i stedet for sesongkort.

Det hadde vært interessant å høre hva som er begrunnelsen og hvilken situasjon dere er i. Sitteplasser? Få kamper i året? For mye penger å legge ut nå? annet...

[RoyVaadal]

http://www.kfl.no/wiki/index.php/Sesongkort

Status på sesongkortsalget 2007 (antall ledige billetter igjen) (i følge billettluka.no)

Oversikten viser hvor mange sesongkort som er igjen på hvert felt, i følge billettluka.no. Tallet for felt A og B er slått sammen på Billettluka, så summen på Kanarifeltet er summen av A, B og C.

30.10.2006 kl. 16:40
Kanarifeltet (AB+C): 2079+33=2112
D: 29
F: 43
G: 342
H: 549
I: 265
J: 254
K: 501
L: 90
M: 190
N: 69
O: 523
P: 255
====================

Er det noen som vil prøve å tolke disse talla fra KanariPedia?

[RoyVaadal]

En del spørsmål melder seg:

• Er felt E utsolgt?
• Er C-feltet i oversikten egentlig utenom Kanarifeltet?
• Er ikke fornyede Kanarifeltsesongkort telt med? Antall gjenværende billetter er jo veldig nære antatt kapasitet og vi har jo også hatt åpent salg i halvannet døgn?
• Skal det ikke holdes igjen en del billetter til frikort o.l.?
• Noen som har oversikt over hvilke tribuner disse bokstavfeltene hører hjemme på?
• Jeg antar at hjemmekortsida/RB er med i salget på billettluka?
• Jeg antar at bortekortsida holdes utenfor dette salget?

Hvis vi antar at kapasiteten er ca. 11 650. 1850 plasser i bortekortsida, 700 VIP-plasser og 300 plasser (presse etc.) holdes utenfor. Det betyr at 8800 vanlige sesongkort er tilgjengelige. Vi kan vel også anta at de 700 VIP-plassene blir solgt ut.

Kl.14.55 onsdag 1.nov var det 7153 billetter igjen.
Det gir 2347 solgte sesongkort så langt (inkl. 700 VIP-plasser).

Sesongkortsalget for 2006 var vel ca. 2500.

Fint om folk melder fra hvis de ser feil antagelser eller feil bruk av tall.

(Flere av nøkkeltallene har Lars bidratt med.)

[larsbøffel]

Jeg ser at det er 7 stk. så langt som har svart at de satser på enkeltbilletter i stedet for sesongkort.

Det hadde vært interessant å høre hva som er begrunnelsen og hvilken situasjon dere er i. Sitteplasser? Få kamper i året? For mye penger å legge ut nå? annet...

jeg svarte det,, grunnnen er at jeg kanskje skal flytte. og hvis jeg blir borte hele sesongen eller halve (eller ingenting, det vet jeg ikke enda) så gidder jeg ikke "sløse" bort såpass mye penger.

en annen ting: hva skjer hvis man mister sesongkortet?? blir d borte og så må man evt. kjøpe nytt eller kan man få nytt?

[Tony]

Det gir 4278 solgte sesongkort så langt (inkl. 700 VIP-plasser).

Sesongkortsalget for 2006 var vel ca. 2500.

Er du seriøs nå eller? isåfall er dette utrolig bra

[iL]

En del spørsmål melder seg:

• Er felt E utsolgt?
  

• Det selges ikke sesongkort til felt E kan det se ut til.
  Er ikke det her journalister sitter, og samarbeidspartnere?
  
  

• Er C-feltet i oversikten egentlig utenom Kanarifeltet?